KVKK Aydınlatma MetniKVKKAydınlatma Metni

Son güncelleme: 31 Temmuz 2026

1. Veri sorumlusu ve kapsam

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Bykandil tarafından işlenmektedir. Bu metin LYRA web platformunu, com.bykandil.lyra mobil uygulamasını ve uygulama içinden erişilen Bykandil hizmetlerini kapsar. İletişim: lyra@bykandil.com.

2. Kişisel veri kategorileri

Kullandığınız özelliğe göre kimlik ve iletişim bilgileri; hesap ve oturum bilgileri; sohbet, görev, not, dosya ve diğer kullanıcı içerikleri; yaklaşık veya kesin konum ile konum zamanı, doğruluk ve rakım; cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü ve dil; push belirteci ve bildirim tercihleri; hata, güvenlik, destek ve geri bildirim kayıtları; izin vermeniz halinde kamera, mikrofon, fotoğraf, video veya ses verileri; çerez ve yerel depolama verileri işlenebilir.\n\nLyra asistan hafızası: Açık tercihler MyAccount notlarında tutulur; kullanıcılar arası veri paylaşımı yoktur. Hazır cevap şablonu oluşturulmaz. Hassas veriler kaydedilmez. Hafızayı kapatma ve silme hakkı Agentlar > Gizlilik ayarından kullanılabilir.

3. İşleme amaçları

Verileriniz; hesap oluşturma ve kimlik doğrulama, hizmet sözleşmesinin ifası, Bykandil hizmetlerine tek oturumla erişim, sohbet ve yapay zeka özelliklerinin sunulması, konuma bağlı yolculuk ve canlı harita işlevlerinin yürütülmesi, bildirim gönderilmesi, tercihlerin saklanması, müşteri desteği, hata giderme, bilgi güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, hukuki taleplerin yönetimi ve kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.

4. Arka plan konumu hakkında özel açıklama

Lyra, canlı şoför takibini etkinleştirmek için konum verisi toplar — uygulama kapalıyken veya kullanılmıyorken bile. Bu yalnızca Travel şoförü «Canlı konum paylaş»ı açtığında ve cihaz izinlerini verdiğinde geçerlidir. Arka plan konum izni uygulama açılışında istenmez; yolcular, misafirler ve diğer kullanıcılar için asla istenmez.

Android ACCESS_BACKGROUND_LOCATION izni istenmeden önce tam ekran belirgin bilgilendirme gösterilir. Amaç; aktif yolculukta sürücünün canlı haritadaki konumunu güncel tutmak, yolculuk operasyonunu yürütmek ve ilgili yetkili kullanıcıların veya yolcuların aracın ilerleyişini görebilmesini sağlamaktır. Android cihazlarda etkin takip sırasında kalıcı «Lyra konum paylaşımı» bildirimi görünür.

Konum verileri reklam veya davranışsal profilleme için kullanılmaz ve satılmaz. Bykandil altyapısı ve Supabase üzerinden barındırılır. Yolculuk ve operasyon ihtiyaçları için saklanan konum noktaları en fazla 30 gün tutulur; ardından silinir veya anonimleştirilir.

Durdurma: «Canlı konum paylaş»ı kapatın; Ayarlar → Konum üzerinden paylaşımı kapatın; çıkış yapın; veya sistem ayarlarından konum iznini kaldırın. İzin kaldırıldığında konuma bağlı özellikler çalışmayabilir.

5. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Veriler; mobil uygulama ve web arayüzlerine girdiğiniz bilgilerden, cihaz izinleri ve sensörlerinden, hizmet kullanımı sırasında otomatik oluşan teknik kayıtlardan ve entegre Bykandil hizmetlerinden elektronik yöntemlerle toplanır. KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen; sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermeyen meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza işleme şartlarına dayanılır.

6. Aktarım yapılan taraflar ve amaçlar

Kişisel verilerinizi satmayız; veri aracılarına vermeyiz ve üçüncü tarafların bağımsız reklam veya pazarlama amaçları için paylaşmayız. Hizmetin sunulması için gerekli olan sınırlı veriler; Bykandil'in yetkili birimleri ve altyapısı, kimlik doğrulama ve veri hizmetleri, bildirim iletimi için Expo ile cihaz platformuna göre Google veya Apple, talep edilen yapay zeka işlevi için model sağlayıcıları ve yalnızca konum paylaşımının amacı kapsamında ilgili yetkili yolculuk kullanıcılarıyla paylaşılabilir. Kanunen yetkili kamu kurumlarına usulüne uygun talepler kapsamında aktarım yapılabilir.

Bu taraflar veriyi yalnızca hizmet sunma, güvenlik, hukuki yükümlülük veya açıkça talep ettiğiniz işlev amacıyla ve gerekli ölçüde işler. Google, Apple, Expo veya yapay zeka sağlayıcıları gibi küresel hizmetlerin kullanılması halinde KVKK'daki yurt dışı aktarım hükümleri ve uygun güvenceler uygulanır.

7. Saklama, güvenlik ve imha

Veriler, işleme amacı için gerekli süre, hesap ilişkisi, operasyonel güvenlik ve ilgili kanuni saklama süreleri boyunca tutulur; ardından silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Konum noktaları yolculuk ve operasyon ihtiyaçları için en fazla 30 gün saklanır; ardından silinir veya anonimleştirilir. Cihazdaki yerel kayıtlar siz temizleyene, uygulamayı kaldırana veya yeni kayıtlarla değiştirilene kadar kalabilir. Hesap silinse dahi hukuki yükümlülük veya güvenlik için gerekli bazı kayıtlar kullanıcı kimliğinden ayrıştırılarak sınırlı süre tutulabilir.

Verilerin korunması için HTTPS/TLS, kimlik doğrulama, yetki tabanlı erişim, veri tabanı erişim politikaları, kayıt izleme ve benzeri makul teknik ve idari tedbirler uygulanır.

8. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmiş verinin düzeltilmesini isteme; KVKK'nın 7. maddesi kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme; düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru ve hesap silme

Haklarınıza ilişkin başvuruları, kimliğinizi doğrulamaya yeterli bilgi ve talebinizin açıklamasıyla lyra@bykandil.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. Hesap silme işlemini ayrıca https://myaccount.bykandil.com/dashboard/user/profile/hesabi-sil adresindeki MyAccount profilinden başlatabilirsiniz. Kanuni şartları oluştuğunda Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikayette bulunma hakkınız saklıdır.

10. Güncellemeler

Hizmet veya mevzuat değiştiğinde bu metin güncellenebilir. Güncel metin ve son güncelleme tarihi her zaman bu sayfada yayımlanır. Veri işleme uygulamalarının daha ayrıntılı açıklaması için Gizlilik Politikamızı da inceleyin.