Bu İade Politikası, LYRA erişiminin Bykandil ekosistem ürünleri üzerinden sunulması nedeniyle uygulanacak iptal ve iade çerçevelerini açıklar.
Ayrı LYRA Ücreti Yok: LYRA için bağımsız bir abonelik satılmaz. Erişim Hydra, Horeca, Travel, Piston gibi ürünlerin planlarına dahildir. Bu nedenle LYRA’ya özel bir “ürün iadesi” genelde söz konusu değildir; ilgili ürünün faturalama ve iptal kuralları geçerlidir.
İptal: Entegre ürün aboneliğinizi ilgili ürün kanalından veya Bykandil hesap yönetimi üzerinden iptal edebilirsiniz. İptal sonrası LYRA erişimi, ilgili planın bitiş koşullarına göre sona erebilir.
İade Koşulları: Ücretli paketlerde iade, satın alınan ana ürünün mesafeli satış / abonelik şartlarına tabidir. Teknik arıza veya hizmetin makul sürede sunulamaması durumunda lyra@bykandil.com üzerinden başvurun; durum değerlendirilir.
Kredi ve Revizyon: Hizmet kesintilerinde, politikaya uygun şekilde erişim uzatması veya kredi tanınabilir. Bu durumlar vaka bazlıdır.
İade Edilemeyen Durumlar: Kullanım sonrası dijital hizmetin tüketilmiş olması, Kabul Edilebilir Kullanım ihlali nedeniyle hesap kapatılması veya yasal zorunluluk halleri iade kapsamı dışında kalabilir.
İletişim: İade / iptal talepleri için lyra@bykandil.com. Fiyatlandırma sayfası ve Kullanım Şartları ile birlikte okuyunuz.